Verzenden & retourneren

VERZENDEN

Rocket-Family werkt op basis van besteling. Bij de productbeschrijving zie je wat de geschatte levertijd ongeveer is. Als jij kleding van Rocket-Family bestelt, nemen we het in productie. Wanneer de producten bij ons binnen zijn, garanderen we dat je de kleding binnen 14 dagen in huis hebt.

Wij werken met een verzendservice die voor €6,95 pakketten verzendt binnen Nederland. Doorgaans is je pakket vanaf het moment van versturen binnen drie werkdagen bij jou in huis. Op drukke momenten, tijdens feestdagen bijvoorbeeld, kan de levertijd een stuk langer zijn.

RETOUREN

Voor ons retourbeleid verwijzen we naar artikel 7 en 8 in onze algemene voorwaarden. In het kort: je hebt binnen 14 dagen na aankoop het recht om de kleding te retourneren, mits ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in originele verpakking. De kosten van het retourneren zijn voor jou. Stuur van tevoren een mailtje naar [email protected] om je retour aan te melden. Geef hierbij aan wat de reden van retourneren is.